Trullo Trullallero
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PRIVACY POLICY
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i. (Codice della Privacy) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.trullotrullallero.com (di seguito, il “Sito”) e utilizzano il sistema di prenotazione online della locazione turistica Trullo Trullallero.
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento Alessandra De Paola – Trullo Trullallero
CIN: IT073013C200071695
Strada Noci Zona D, 74015 Martina Franca (TA), Italia
Email: info@trullotrullallero.com
Il Titolare non ha nominato un Data Protection Officer (DPO). Per qualsiasi informazione sul trattamento dei dati personali è possibile contattare direttamente il Titolare ai recapiti sopra indicati.
2. Tipologie di dati trattati
Il Titolare tratta:
- dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, numero di telefono);
- dati necessari alla prenotazione (date del soggiorno, numero di ospiti, eventuali richieste);
- dati di pagamento (gestiti tramite il sistema di booking e i relativi provider, senza memorizzazione diretta da parte del Titolare);
- dati di navigazione (indirizzi IP, log, cookie), secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
- Il Sito non raccoglie intenzionalmente dati particolari (art. 9 GDPR) o dati giudiziari.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
3.1 Prenotazioni e gestione del soggiorno
I dati personali sono trattati per:
- consentire la prenotazione del soggiorno tramite il sistema di booking;
- gestire il rapporto contrattuale (conferme, comunicazioni pre e post soggiorno, check-in e check-out);
- adempiere a obblighi di legge (fiscali, contabili, di pubblica sicurezza).
Base giuridica: esecuzione di un contratto e adempimento di obblighi di legge.
Il conferimento dei dati è necessario: in mancanza non sarà possibile completare la prenotazione.
3.2 Comunicazioni di servizio
Il Titolare potrà inviare comunicazioni relative alla prenotazione (es. conferma, informazioni utili sul soggiorno, richieste di recensione) tramite email, SMS o WhatsApp.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare e dell’ospite a ricevere informazioni utili al soggiorno.
3.3 Richieste di informazioni e contatti
I dati forniti tramite form di contatto o email sono trattati esclusivamente per rispondere alle richieste dell’utente.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a fornire riscontro alle richieste.
Il conferimento dei dati è facoltativo, ma il mancato conferimento comporta l’impossibilità di rispondere.
3.4 Soft spam
Ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice della Privacy, il Titolare potrà utilizzare i recapiti forniti in occasione di una prenotazione per inviare comunicazioni relative a servizi analoghi (es. offerte o aggiornamenti sulla struttura), salvo opposizione dell’interessato.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
È sempre possibile opporsi a tali comunicazioni contattando il Titolare.
4. Marketing e profilazione
Il Titolare:
- non invia newsletter o comunicazioni promozionali generiche;
- non effettua attività di profilazione degli utenti.
Il Sito utilizza strumenti di terze parti (es. Google Analytics, Google Ads) per finalità statistiche e di miglioramento dell’esperienza utente, nel rispetto del consenso espresso tramite il banner cookie.
Per maggiori informazioni si rimanda alla Cookie Policy.
5. Comunicazione e diffusione dei dati
I dati personali:
- non sono ceduti a terzi per finalità commerciali;
- possono essere comunicati a soggetti esterni che forniscono servizi necessari al funzionamento del Sito e del sistema di prenotazione online, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR;
- possono essere comunicati ad autorità ed enti pubblici in adempimento di obblighi di legge.
In particolare, il Sito è realizzato tramite la piattaforma Aruba Supersite ed è ospitato su infrastrutture fornite da Aruba S.p.A., che fornisce servizi di hosting, supporto tecnico e booking engine integrato e tratta i dati personali per conto del Titolare.
6. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati:
- per il tempo necessario alla gestione del soggiorno e agli obblighi di legge;
- per un massimo di 6 mesi per le richieste di informazioni non seguite da prenotazione;
- per i tempi previsti dalla normativa fiscale e civilistica per i dati relativi ai contratti.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.
7. Trasferimento dei dati extra UE
I dati personali possono essere trattati da fornitori di servizi situati anche al di fuori dell’Unione Europea (es. Google LLC, per i servizi Google Analytics, Google Ads e Google Maps).
In tali casi il trasferimento dei dati avviene nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di altre garanzie appropriate previste dalla normativa vigente.
8. Diritti dell’interessato
L’utente ha diritto di:
- accedere ai propri dati personali;
- chiederne la rettifica o la cancellazione;
- ottenere la limitazione del trattamento o opporsi allo stesso;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare il consenso in qualsiasi momento;
- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate ai contatti indicati al punto 1.
9. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul Sito con indicazione della data di aggiornamento. In caso di modifiche rilevanti, potrà essere data comunicazione anche via email.